Solicitud de Eliminación de Datos

Acerca de Balance AI: Budget & Expenses

Balance AI: Budget & Expenses es una aplicación de gestión financiera personal desarrollada por Michael Martinez Pulido. Respetamos tu privacidad y tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.

Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

  1. Envía un correo electrónico a support@balance.arcaico.com.co con el asunto 'Solicitud de Eliminación de Datos - Balance AI'
  2. Incluye en tu mensaje la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Balance AI
  3. Opcionalmente, puedes proporcionar detalles adicionales para ayudarnos a identificar tu cuenta (nombre de usuario, fecha aproximada de registro)
  4. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu solicitud haya sido procesada

Qué Datos Serán Eliminados

Datos que serán eliminados permanentemente:

  • Información de identificación personal (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
  • Todas las transacciones financieras, cuentas, presupuestos y metas
  • Categorías personalizadas y preferencias
  • Comandos de voz e historial de conversaciones con Balance AI
  • Datos de uso y registros de actividad asociados con tu cuenta

Datos que pueden ser retenidos:

  • Datos agregados anónimos con fines estadísticos (sin ninguna identificación personal)
  • Registros de transacciones requeridos por ley para propósitos fiscales o contables (anonimizados después del período de retención legal)

Tiempo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación de datos se procesan dentro de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el proceso esté completo. Ten en cuenta que después de la eliminación, no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: support@balance.arcaico.com.co